10月28日，来自全国各地的售后服务及经销商售后服务齐聚萨震总部充电蓄能。本次培训旨在增强服务意识，提升服务专业技能，为客户提供更优质更专业的售后服务，助力企业高质量发展！

本次培训的负责人廖总对前来参加培训的服务家人们表示热烈欢迎，向大家详细介绍了本次培训内容和议程安排，全体人员将分为16个小组进行PK，并提出了学习目的和要求。他希望通过以赛促学、以考促学的形式，提升萨震服务铁军的专业能力，做让客户信赖的萨震节能空压机品牌。
程总：萨震服务理念培训

程总分享自己的服务心得，并指出，所有的服务都要坚持从服务细节、客户需求、客户体验出发，以专业去赢得竞争，以服务赢得市场，用实际行动落实到每一个方方面面，这是我们萨震人应有的担当与诚信。

企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在，萨震节能空压机建立了完善的服务组织架构，并自上而下层层渗透，让服务文化真正融入到企业文化之中。

程总也准备了内容丰富，案例典型的课程，全面激发了每个学员浓厚的学习兴趣，让萨震文化的精髓潜移默化地深植于员工的心中，实现与员工共成长，更好的服务于客户！
廖总：服务理念如何执行？

坚持长期奋斗在服务一线，不仅需要惊人的毅力，更需要对行业近乎执着的热忱、责任感。廖总就如何提高处理问题的解决效率以及如何提高客户满意度等方面进行分享及指导。

廖总讲到，我们坚决不允许服务不好，要真正的做到萨震的服务铁军，就必须要从每一件事，每一个人做起。所以我们要以高标准严格要求自我，我相信在今后每一个服务交付过程以及与客户接触过程中，萨震节能空压机将进入服务提质新阶段。
典型案例及常见疑问讲解

总部服务廖副经理对节能空压机产品基础知识，性能，问题处理等对在座的各位进行服务全方位培训，只有有着充足的知识储备，加上精湛的实战经验，才能时刻准备着为客户提供优质的服务。

紧跟着总部服务刘经理针对公司产品及服务政策进行解读，强调服务流程的重要性和必要性，强化了制度流程化的重要性，才能更快更高效的为客户提供更优质的服务。

大家都认真听讲学习，并时刻记录着服务培训的重点内容，并对存在的疑点问题进行提问，现场有问有答，互动频繁。

萨震云的应用及给用户带来的价值

想要出众没有捷径，深耕自己才是关键，比经验更重要的是持续学习的能力。萨震公司邀请了蘑菇物联的杨老师为大家进行相关内容培训。

萨震节能空压机通过数字化管理及智能化控制，实现萨震一级能效智能节能空压机站房精准化调控配置，结合工况及能耗情况，参数自主调优，持续优化能效及整个空压系统运行，不仅帮企业大大节约了用电成本，还提高了企业管理效率，降低用气成本！

以考促学 以知促行

通过现场培训、考核，进一步巩固业务知识、锤炼业务技能，全面夯实萨震服务铁军人员综合素质。

颁奖典礼


所有的运气和惊喜都来自于你的认真和努力。接下来由廖总为PK获胜的团队及个人进行颁奖。


砥砺前行 共创未来

每一次培训都是成长的蜕变。萨震学院第八届全国售后服务综合培训圆满结束，大家纷纷表示要将培训所获转化运用于实际工作，以优质的服务提高客户满意度。


萨震节能空压机拥有一支专业的服务铁军团队，能够快速有效地处理客户提出的各种问题，为客户提供快速、专业的服务。未来，公司将继续以客户满意度为着力点，以精细化服务聚焦品牌提升，以标准化管理助推队伍建设，积极践行“永远比客户期待的要好；打造及时、专业、愉悦、周到的服务理念,一切以超越客户需求为使命，为结果负责！”的服务理念，不断提高人员素质、增强服务品质，展现萨震人的形象和社会担当。